Politica di spedizione

Indirizzi di consegna: Consegniamo in Italia.

Tempi di consegna: sono necessari fino a 1-2 giorni lavorativi per elaborare l'ordine, quindi altri 5-7 giorni affinché l'ordine arrivi a casa tua. In rari casi potrebbe verificarsi un leggero ritardo nella spedizione e, se non ricevi il tuo ordine entro 14 giorni lavorativi, non esitare a contattarci all'indirizzo service@crazybirdbike.com.

Costi di spedizione: tutte le nostre biciclette vengono spedite gratuitamente in Italia. Firma richiesta: a causa dell'elevato valore della bici elettrica, offriamo metodi di spedizione firmati, per i quali addebitiamo €10 per bicicletta. Il corriere è responsabile di ottenere una firma prima della consegna e non deve lasciare i pacchi incustoditi. Tuttavia,i corrieri possono ottenere una conferma visiva che il destinatario conferma la ricezione del pacco in alternativa alla firma fisica.

Corrieri: Crazybird spedisce con Dachser.

Nessuna responsabilità per smarrimento, furto o danno: tieni presente che non siamo responsabili per articoli smarriti, rubati o danneggiati a causa di azioni o inazioni di FedEx o di qualsiasi altro servizio di consegna pacchi. Se il tuo ordine viene smarrito, danneggiato o rubato durante il trasporto, non esitare a scegliere il metodo di spedizione "Firma richiesta". Il danneggiamento dell'imballaggio esterno non equivale al danneggiamento dell'articolo. A causa dell'incertezza della consegna e di circostanze impreviste, non possiamo garantire l'integrità dell'imballaggio esterno. Consigliamo il cliente di sporgere reclamo al corriere non appena nota un danneggiamento dell'imballo esterno. Il nostro team di supporto del servizio clienti ti assisterà in caso di problemi con l'articolo.

Commissioni di rifornimento:

• Per i resi di biciclette elettriche nuove e non utilizzate entro 14 giorni dal ricevimento, tieni presente che addebiteremo una commissione di rifornimento di €200 per bicicletta.
• Per i resi di biciclette elettriche usate entro 14 giorni, addebitiamo una commissione di rifornimento pari al 20% del valore totale dell'ordine.
• Per le consegne rifiutate verrà addebitata una tariffa forfettaria di €200 per bicicletta per coprire parzialmente i nostri costi di gestione.
• I resi approvati di articoli difettosi entro 14 giorni dal ricevimento sono esenti dalle spese di riassortimento. Il nostro team di supporto del servizio clienti dovrebbe essere informato di ciò il prima possibile.